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Dein Telefonskript für die Kaltakquise. Auf dein Angebot geschrieben, nicht auf irgendeins.

Du beantwortest ein paar Fragen dazu, was du verkaufst und an wen. Daraus entsteht noch auf dieser Seite ein vollständiges Skript als PDF, gesetzt aus Bausteinen, die in Jahren Telefonakquise für unsere Kunden entstanden sind. Vom ersten Satz über den Vorzimmer-Einwand bis zur Terminfrage.

  • Fertig zum Herunterladen, sobald du den Fragebogen abgeschickt hast
  • Ein Telefonat mit jemandem, der die Gespräche selbst täglich führt
  • 50 recherchierte Kontakte aus deiner Zielgruppe dazu
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Kostenlos. Ohne Abo, ohne Kreditkarte, ohne Rückrufzwang.

Telefonskript

Für: Sondermaschinenbau, 60 bis 120 Mitarbeiter

Auszug
  1. 0:00

    Eröffnung

    „Herr Krause, Niederlag mein Name. Ich rufe unangemeldet an, haben Sie dreißig Sekunden?“

  2. 0:11

    Aufhänger

    „Wir arbeiten mit vier Betrieben in Ihrer Größe. Bei allen vieren war dieselbe Stelle offen.“

  3. 0:40

    Zwei Fragen

    „Wie kommen bei Ihnen heute neue Anfragen herein?“

  4. 1:50

    Einwände

    kein Interesse · keine Zeit · Unterlagen schicken · haben schon jemanden

  5. 2:30

    Terminfrage

    „Donnerstag zwanzig Minuten. Elf Uhr oder lieber nach dem Mittag?“

Seite 1 von 3

Diese eine Frage nicht weglassen. Wer hier ja sagt, hört danach wirklich zu.

Die meisten Anrufe sind nach elf Sekunden vorbei

Nicht, weil das Angebot schlecht ist. Sondern weil der Anfang gerät wie er gerät. Wer ohne festen Ablauf wählt, erklärt zuerst die eigene Firma, redet sich in einen Monolog und hört dann den Satz, den jeder kennt: kein Interesse. Ein Skript nimmt genau diese elf Sekunden aus der Tagesform heraus.

Ohne Skript

  1. 0:00

    Wählen

  2. 0:09

    Vorzimmer fragt, worum es geht

  3. 0:25

    Die eigene Firma vorstellen

  4. 0:48

    Das Angebot erklären, ohne Pause

  5. 1:04

    „Kein Interesse, danke.“

Aufgelegt nach 1:04

Mit Skript

  1. 0:00

    Wählen

  2. 0:09

    Der Satz, der am Vorzimmer vorbeiführt

  3. 0:22

    Aufhänger, der zur Branche passt

  4. 0:51

    Zwei Fragen, er redet

  5. 2:40

    „Donnerstag elf Uhr passt.“

Termin nach 2:40

Der erste Satz entscheidet

Er verrät in einer Sekunde, ob da jemand verkaufen will oder jemand etwas zu besprechen hat. Im Skript steht er wörtlich, damit er nicht jedes Mal neu erfunden wird.

Das Vorzimmer ist kein Gegner

Es macht seine Arbeit. Es gibt drei Formulierungen, die durchkommen, und eine, die garantiert nicht durchkommt. Alle vier stehen in deinem Skript.

Einwände sind vorhersehbar

Kein Interesse, keine Zeit, schicken Sie mir Unterlagen, wir haben schon jemanden. Es sind fast immer dieselben vier. Jede Antwort ist vorformuliert.

Drei Dinge, und du kannst anfangen

Alles kostenlos, in dieser Reihenfolge, ohne dass du etwas buchen musst.

01

Dein Telefonskript

Liegt sofort als PDF bereit, zum Ausdrucken

Kein Vorlagen-Download mit Platzhaltern, sondern ein Text, in dem dein Angebot, deine Branche, dein Entscheider und deine Preislage stehen. Zusammengesetzt aus Bausteinen, die in Jahren Telefonakquise für unsere Kunden entstanden sind, und zwar aus genau denen, die zu deinen Antworten passen.

  • Eröffnung, wörtlich zum Ablesen
  • Der Weg am Vorzimmer vorbei
  • Aufhänger, der zu deiner Branche passt
  • Zwei Fragen, die den Bedarf sichtbar machen
  • Antworten auf die vier häufigsten Einwände
  • Terminfrage und der Satz danach
02

Ein Gespräch über dein Skript

Ein kurzes Telefonat, zu einer Zeit, die du angibst

Wir rufen dich an, gehen das Skript mit dir durch und du stellst deine Fragen. Danach weißt du, warum welcher Satz an welcher Stelle steht. Wenn wir dabei sehen, dass wir dir darüber hinaus helfen können, sagen wir es. Wenn nicht, sagen wir das auch.

  • Wir sprechen das Skript einmal laut durch
  • Du sagst, was sich für dich falsch anhört, wir ändern es
  • Kein Verkaufsgespräch mit Präsentation
03

50 recherchierte Kontakte

Nach dem Gespräch, als Tabelle

Ein Skript ohne Nummern ist ein Blatt Papier. Deshalb legen wir 50 Kontakte aus deiner Zielgruppe dazu, von Hand geprüft und nicht aus einer gekauften Liste. Damit hast du für die erste Woche genug zu wählen.

  • Unternehmen, die zu deiner Zielgruppe passen
  • Der Name des Menschen, der dort entscheidet
  • Zentrale und, wo vorhanden, Durchwahl
  • Ein Anlass, warum der Anruf gerade jetzt Sinn ergibt
Ein Mitarbeiter der Niederlag Consulting GmbH im Telefonat am Schreibtisch
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Fünf Minuten Fragebogen. Danach hörst du von uns.

So ist dein Skript aufgebaut

Sechs bis sieben Abschnitte, je nachdem was du im Fragebogen angibst. Jeder hat eine Aufgabe, keiner davon ist Deko, und jeder ist aus Gesprächen entstanden, die wir seit Jahren selbst führen.

  1. 1

    Eröffnung

    Sekunde 0 bis 11

    Erlaubnis holen, statt sie zu nehmen

    „Herr Krause, Niederlag mein Name. Ich rufe unangemeldet an, haben Sie dreißig Sekunden?“

    Die Frage nach der Zeit klingt nach Risiko und ist das Gegenteil. Wer ja sagt, hat sich entschieden zuzuhören.

  2. 2

    Vorzimmer

    Nur wenn nötig

    Verbunden werden, ohne zu tricksen

    „Ich bin mir nicht sicher, ob Herr Krause der Richtige ist. Können Sie mir sagen, wer bei Ihnen für den Einkauf zuständig ist?“

    Eine echte Frage statt einer Behauptung. Das Vorzimmer darf helfen, und genau das tut es dann meistens.

  3. 3

    Aufhänger

    Sekunde 11 bis 40

    Einen Grund nennen, warum ausgerechnet dieses Unternehmen

    „Wir arbeiten mit vier Maschinenbauern in Ihrer Größe. Bei allen vieren war dieselbe Stelle im Vertrieb offen.“

    Hier steht nicht, was du machst. Hier steht, was du bei Unternehmen wie diesem beobachtet hast.

  4. 4

    Zwei Fragen

    Sekunde 40 bis 120

    Aus einem Vortrag ein Gespräch machen

    „Wie kommen bei Ihnen heute neue Anfragen herein?“ und danach: „Und wenn das wegbricht?“

    Die zweite Frage ist die wichtige. Sie führt zu dem Satz, den du für den Termin brauchst.

  5. 5

    Einwände

    Wo sie kommen

    Nicht überzeugen, sondern weiterfragen

    „Kein Interesse“ beantwortest du mit: „Verstehe. Woran liegt es, an der Zeit oder daran, dass Sie das schon geregelt haben?“

    Jeder der vier Standardeinwände hat im Skript eine eigene Zeile und eine Rückfrage, die weitergeht.

  6. 6

    Terminfrage

    Am Ende

    Einen konkreten Termin nennen, nicht um einen bitten

    „Ich schlage vor, wir nehmen uns Donnerstag zwanzig Minuten. Elf Uhr oder lieber nach dem Mittag?“

    Zwei Möglichkeiten statt einer offenen Frage. Und danach der Satz, der den Termin absichert.

  7. 7

    Nach dem Anruf

    Zwei Minuten

    Den Anruf verwertbar machen, egal wie er ausgegangen ist

    Drei Zeilen: was er wörtlich gesagt hat, wann du dich wieder meldest, welcher Einwand kam.

    Der dritte Punkt ist der, der dein Skript in vier Wochen besser macht als heute.

Was passiert, wenn er „kein Interesse“ sagt

Im Skript steht nicht ein Gegenargument, sondern eine Rückfrage. Die führt auf einen von drei Wegen, und für jeden Weg steht der nächste Satz schon da.

„Kein Interesse.“

„Woran liegt es: an der Zeit oder daran, dass Sie das schon geregelt haben?“

„Wir haben schon jemanden.“

Frage nach dem Wie, nicht nach dem Ob. Wer erzählt, wie es läuft, nennt dabei meistens auch, was fehlt.

„Gerade keine Zeit.“

Zeitpunkt festhalten und wörtlich bestätigen. Das ist kein Nein, das ist ein verschobenes Ja.

„Brauchen wir grundsätzlich nicht.“

Sauber verabschieden und den Kontakt für in sechs Monaten notieren. Nicht jeder Anruf wird ein Termin.

Und 50 Kontakte, die du wirklich anrufen kannst

Adresslisten gibt es überall. Was fehlt, ist der Name der Person, die entscheidet, und ein Grund, warum der Anruf heute passt. Genau das recherchieren wir für 50 Unternehmen aus deiner Zielgruppe, nachdem wir mit dir gesprochen haben und wissen, wen du suchst.

Von Hand geprüft

Jeder Datensatz wird angesehen, bevor er zu dir geht. Keine Exporte aus einem Verzeichnis, keine Karteileichen.

Auf deine Zielgruppe zugeschnitten

Branche, Größe und Region legst du fest. Wir recherchieren erst nach dem Gespräch, damit nichts an dir vorbei geht.

Rechtlich sauber

Ausschließlich Unternehmenskontakte aus öffentlich zugänglichen Quellen. Alles bleibt in der Datenschutzerklärung nachvollziehbar.

Eine Mitarbeiterin der Niederlag Consulting GmbH recherchiert Kontakte am Laptop
BM

Beispiel Maschinenbau GmbH

Raum Stuttgart

1 / 50
Branche
Sondermaschinenbau
Mitarbeiter
60 bis 120
Entscheider
Vertriebsleitung, namentlich
Telefon
Zentrale und Durchwahl
E-Mail
geprüftes Postfach
LinkedIn
Profil der Entscheiderin

Anlass für den Anruf

Seit acht Wochen eine Stelle im Vertriebsinnendienst ausgeschrieben.

Das Team der Niederlag Consulting GmbH bei der Arbeit im Büro in Dresden

Wer dir da schreibt

salespitch.de ist eine Marke der Niederlag Consulting GmbH aus Dresden. Wir sind eine B2B-Vertriebsagentur und machen Kaltakquise für andere Unternehmen, jeden Tag, am Telefon, per E-Mail und über LinkedIn. Die Skripte, die wir dir schreiben, sind dieselben, mit denen unser eigenes Team arbeitet.

500+
Unternehmen, die wir bisher begleitet haben
3
Kanäle, die wir bespielen: Telefon, E-Mail, LinkedIn
TÜV
Rheinland: geprüfte Qualifikation des Unternehmens

Geschäftsführer sind Paul Niederlag und Paul Hänsel. Eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Dresden unter HRB 43955.

Der Sitz ist Dresden, gearbeitet wird von dort aus für Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Über unsere Arbeit wurde unter anderem in Forbes, WELT, wallstreet:online, der Frankfurter Rundschau und im Unternehmerjournal berichtet.

Mehr über die Agentur auf paulniederlag.de

Paul Niederlag

Gründer und Geschäftsführer

Gehört zu den gefragtesten Vertrieblern im deutschsprachigen Raum. Seine Themen sind Vertrieb, Verkaufspsychologie und Copywriting. Was Kunden an ihm schätzen: er versetzt sich bis ins kleinste Detail in eine Zielgruppe hinein, setzt verkaufspsychologische Prinzipien gezielt ein und baut daraus Strategien, die Leads bringen.

Paul Hänsel

Operativer Geschäftsführer

Behält den Überblick über sämtliche Projekte und verantwortet die interne Organisation der Agentur und die Kundenbetreuung. Er leitet Recruiting und Ausbildung der Telesales-Mitarbeiter und richtet die Abläufe so ein, dass am Ende beim Kunden das beste Ergebnis steht.

Mitarbeiterin der Niederlag Consulting GmbH mit Laptop im Büro

Akquise

Führt die Gespräche, aus denen die Einwände in deinem Skript stammen.

Mitarbeiter der Niederlag Consulting GmbH mit Headset am Schreibtisch

Beratung

Geht das Skript mit dir durch, wenn wir uns bei dir melden.

Zwei Mitarbeiter am Laptop, einer mit Headset
Zwei Mitarbeiter vor dem Logo an der Bürowand
Zwei Mitarbeiter mit Headsets nebeneinander am Schreibtisch
Zwei Mitarbeiter schauen gemeinsam auf einen Laptop
Ein Mitarbeiter erklärt einem Kollegen etwas am Bildschirm
Tasse mit dem Firmenlogo vor einem Arbeitsplatz
Mitarbeiter im Sakko mit Headset am Schreibtisch
Drei Mitarbeiter am Laptop vor dem Aufsteller der Agentur
Mitarbeiterin am Laptop im Büro
Zwei Mitarbeiter besprechen etwas am Laptop
Ein Mitarbeiter zeigt einer Kollegin etwas auf dem Laptop
Vier Mitarbeiter an einem Besprechungstisch
Mitarbeiter mit Headset am Messestand
Mitarbeiter mit Headset und Laptop auf einer Messe
Zwei Mitarbeiter im Gespräch am Messestand
Mitarbeiter im Gespräch vor dem Messebanner der Agentur
Mitarbeiter mit Headset am Stand der Agentur
Besuchergespräch am Messestand
Aufnahme eines Podcasts mit Kopfhörern und Mikrofon
Zwei Mitarbeiter auf einer Branchenveranstaltung
Die Firmenmannschaft beim Benefizturnier
Zwei Mitarbeiter in Trikots der Agentur

Vom Formular bis zum ersten Anruf

1

Du füllst den Fragebogen aus

etwa 6 Minuten

Fragen zu deinem Angebot, deiner Zielgruppe und dem, was du am Telefon schon gehört hast. Jede davon entscheidet etwas im Skript, keine ist Beiwerk.

2

Dein Skript entsteht

sofort

Aus deinen Antworten wird auf der Stelle ein vollständiges Skript gebaut. Es liegt als PDF bereit, bevor du die Seite verlässt, und geht dir zusätzlich per E-Mail zu.

3

Wir gehen es mit dir durch

ein kurzes Telefonat

Ein Anruf zu der Zeit, die du angegeben hast. Wir schärfen die Stellen, die nur du beantworten kannst, und du bekommst die Endfassung.

4

Du bekommst die 50 Kontakte

im Anschluss

Passend zu dem, worüber wir gesprochen haben. Ab da liegt es an dir: Hörer in die Hand und die erste Zeile ablesen.

Bevor du anfängst

Nichts. Es gibt keine Zahlungsseite, keine Kreditkartenabfrage und keinen Vertrag, der später kostenpflichtig wird. Du bekommst das Skript, das Gespräch und die 50 Kontakte, ohne etwas zu buchen.

Beides, und zwar in dieser Reihenfolge. Die Bausteine, aus denen dein Skript besteht, sind von Hand geschrieben und über Jahre am Telefon entstanden, von Leuten, die diese Gespräche jeden Tag für Kunden führen: die Eröffnung, der Weg am Vorzimmer vorbei, die Aufhänger je Branche, die Antworten auf die vier Einwände, die in fast jedem Erstanruf fallen. Was deine Antworten entscheiden, ist, welche dieser Bausteine du bekommst und womit sie gefüllt werden. Danach kommt der Teil, den kein Baukasten kann: das Telefonat mit uns, in dem wir die Sätze auf deine Stimme und deinen Markt schärfen.

Weil wir davon leben, dass Unternehmen ihre Akquise abgeben. Ein Teil derer, die mit unserem Skript telefonieren, merkt dabei, dass sie das lieber nicht selbst machen wollen. Mit diesem Teil arbeiten wir danach zusammen. Alle anderen behalten das Skript und telefonieren selbst weiter. Das ist der ganze Handel, und wir sagen ihn lieber vorher als nachher.

Nein. Du gibst im Formular an, wann dir ein Anruf passt. Wenn du dort schreibst, dass du lieber nur das Skript per E-Mail möchtest, bekommst du nur das Skript. Die 50 Kontakte hängen allerdings am Gespräch, weil wir vorher wissen müssen, wen du überhaupt suchst.

Es liegt sofort als PDF bereit, direkt nach dem Absenden, und geht dir zusätzlich per E-Mail zu. Was danach kommt, ist der Feinschliff: im Telefonat gehen wir die Stellen durch, die eine Maschine nicht wissen kann, etwa den Satz, mit dem dein bester Kunde damals zugesagt hat.

Wenn du an Unternehmen verkaufst, ja. Handwerk, Software, Industrie, Personaldienstleistung, Beratung, Agentur: die Struktur des Gesprächs ist überall dieselbe, die Aufhänger und die Einwände sind es nicht. Genau deshalb fragen wir im Formular so genau nach. Für Verkauf an Privatpersonen schreiben wir keine Skripte.

Gerade dann. Das Skript ist zum Ablesen gemacht, nicht zum Auswendiglernen. Die ersten zwanzig Anrufe liest du ab, danach löst du dich von selbst davon. Im Gespräch sagen wir dir außerdem, womit du anfangen solltest, damit die ersten Absagen nicht auf deinen wichtigsten Kontakten landen.

Ausschließlich aus öffentlich zugänglichen Quellen: Unternehmenswebseiten, Impressen, Handelsregister, berufliche Netzwerke und Stellenanzeigen. Es sind Unternehmenskontakte und berufliche Ansprechpartner, keine privaten Daten. Wie wir mit deinen eigenen Angaben umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.

Gegenüber Unternehmen ist ein Anruf zulässig, wenn eine mutmaßliche Einwilligung besteht, also wenn dein Angebot zur Tätigkeit des Angerufenen passt. Das regelt Paragraf 7 UWG. Gegenüber Privatpersonen brauchst du eine ausdrückliche Einwilligung. Wir schreiben deshalb nur Skripte für den Verkauf an Unternehmen. Eine Rechtsberatung ist das nicht, im Zweifel frag deine Anwältin oder deinen Anwalt.

Noch eine Frage offen?

Schreib uns eine Zeile oder ruf an. Es geht an dieselben Leute, die auch das Skript schreiben.

Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr

Zum Fragebogen

Der nächste Anruf kommt sowieso

Die Frage ist nur, ob du dabei ein Blatt vor dir liegen hast oder nicht. Fünf Minuten Fragebogen, dann übernehmen wir.

  • Kostenlos, und zwar wirklich

    Keine Zahlungsseite, kein Abo, das später anspringt.

  • Sofort fertig

    Das Skript liegt als PDF bereit, sobald du abgeschickt hast.

  • Ein Anruf, kein Dauerfeuer

    Wir melden uns einmal zu dem Termin, den du angibst.

  • Geschrieben aus Erfahrung

    Die Bausteine stammen aus Jahren Akquise für unsere Kunden.

  • Deine Angaben bleiben hier

    Keine Weitergabe an Dritte, jederzeit widerrufbar.

Schritt 1 von 4

etwa 6 Minuten

Was du verkaufst

Ohne das können wir keinen einzigen Satz schreiben.

Deine Angaben gehen an die Niederlag Consulting GmbH und werden nur dafür benutzt, dir das Skript zu schreiben. Kein Weiterverkauf, kein Newsletter ohne dein Zutun.